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提示:虚拟卡密均为系统自动发货,鉴于虚拟商品以及密保产品的特殊性,我们将不为用户提供虚拟物品与密保产品的退换货服务。

 

新浪游戏商城为顾客提供7天的质量满意保证期:在收到实物商品的7天内,如商品有严重质量问题影响使用,可以申请退换货。

 

需要退换货服务的用户请仔细阅读以下条款

实物商品退换货服务条款

温馨提示:快递送货上门时,为了您的合法利益,请您当场验货,如果快递外包装有明显破损现象请当场拒收,谢谢配合!

特殊说明:赠品非质量问题,一律不能退换,请您注意并谅解。

1如收到发货物后发现货物存在质量问题,请在第一时间及时向新浪游戏商城客服提出,并同时需提供照片等证据证明。

经新浪游戏商城客服确认后,为您提供退换货服务,同时您需提供以下资料:

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b.货物的外包装完好无损(包括包裹填充物、外包装箱与外包装袋),货物附件、说明书、保修单、标签等齐全,保持货物出货时的原质原样;

c.如已提供发票的,需要连发票一并退还;

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